Ako postupovať pri nákupe

V zásadě můžete realizovat nákup našeho zboží formou nákupu a provedení objednávky přes naše internetové stránky www.zlato-eu.sk.

1. Zde je provedena objednávka Vámi vybraného zboží formou nákupu do „nákupního košíku“. Vždy kliknete u příslušného druhu zboží na ikonku koupit a konkrétné druh zboží se Vám objeví v nákupním košíku. Ten můžete samozřejmě průběžně kontrolovat, měnit jeho obsah, případně měnit počet kusů daného zboží.Obsah nákupního koše se Vám objevuje v pravém horním rohu obrazovky.
2. Nákup ukončíte potvrzením objednávky. Zde se již musíte v případě prvního nákupu zaregistrovat, nebo uvést heslo jakožto náš stálý zákazník.V rámci objednávky si zákazník určuje i způsob dodání, který může být následující:
   1. Osobní odběr ve společnosti EMS Gold Investments, s. r. o. Ten probíhá na adrese AQUAPOLIS Business Centrum Trnava, Piešťanská ulica č. 3.
   2. Poštovní zásilkou prostřednictvím slovenské pošty. Zásilka je odesílána jako cenná zásilka, která je vždy pojištěna na celou hodnotu zásilky a je balena do specielní bezpečnostní foliované obálky, která má řadu bezpečnostních prvků. Např. zalepení obálky neumožňuje obálku otevřít a následně zavřít bez poškození - termosenzitivní proužek, okraje lepícího pásku jsou opatřeny mikroperforací, obálky jsou číslovány a označeny čárovým kódem. Obal zásilky není opatřen žádným reklamním potiskem v zájmu ochrany našich klientů.
   3. Odběrem v bance, kde jsou slitky a mince uloženy.
   4. Orientační ceny poštovného, po SR jsou následující:
      • zboží za 2000,- EUR – 4,- EUR
      • zboží za 3300,- EUR – 5,- EUR
      • zboží za 5000,- EUR – 8,- EUR
3. Z hlediska způsobu platby se opět nabízejí minimálně tři možnosti úhrady:
   1. jedná se o hotovostní nákup přímo ve společnosti EMS Gold Investments, s. r. o.,oproti převzetí požadovaného zboží, po provedení řádné objednávky, případně telefonické dohodě. Tento způsob úhrady je ovšem z důvodu omezených zásob zlata omezený a je možný pouze po předchozím telefonickém potvrzení. Z pochopitelných důvodů zboží nekupujeme na sklad a zboží objednáváno až na základě poptávky našich klientů.
   2. další možností, která je nejběžnější a nejbezpečnější, je úhrada naší zálohové faktury a následně doplatku formou bezhotovostního převodu na náš účet č. 2928838299/1100. Účet je vedený u Tatra banky a.s.
   3. třetí možnosti je hotovostní vklad finančních prostředků přímo na jakékoliv pobočce Tatra banky a.s.
4. Jak již bylo uvedeno v předchozím odstavci, netvoříme velké skladové zásoby. Umožňujeme však klientům okamžitý odběr zboží po předchozím ujednání.  U standardních obchodů (v případě že je zboží skladem) je možný odběr tak jak je popsáno v bodě 2., při nutnosti dovozu zboží obdrží klient zboží do 4 dnů. Dodání zboží dojednáváme s klientem individuálně a o jeho průběhu ho informujeme. Pouze ve výjimečných případech, nedostatku konkrétního druhu zboží, případně problémy s dopravou ze zahraničí, dojde k prodloužení této lhůty. O této skutečnosti budete z naší strany okamžitě telefonicky, případně e-mailem informováni. V tomto případě jde pouze o technické zdržení, přičemž cena zboží se již nemění, již je zafixována.